返品期限
当ショップの不手際により不備が発生した場合
商品の破損など、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品（ご返金）として対応いたします。
お手続きの手順は以下の通りです。
contact@insect.marketへ商品到着後1週間以内に下記の内容を、メールにてご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
- ・お名前
- ・ご住所
- ・お電話番号
- ・メールアドレス
- ・商品名
- ・交換OR返品の理由
- ・注文id
※ご注文後当ショップから送信させていただいた受注確認メールに記載されております
当ショップよりご返品の手順について、ご案内をいたします。
当ショップ宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。
※明細書の空白箇所にご返品理由/品名/個数をご記入の上、商品と一緒にご返送をお願いいたします。
※必ず事前にメールにてご連絡をいただけますようお願いいたします。事前のご連絡が無い場合、ご返品ご交換をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
※返送の際に商品が紛失してしまわぬよう必ず「追跡番号」確認ができる方法でご返送ください。当ショップに届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。
ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。
お客様のご都合による返品の場合
お客様のご都合による返品につきまして原則として承っておりませんのでご了承ください。
ご注文のキャンセルについて
ご注文のキャンセルにつきまして原則として承っておりませんのでご了承ください。
